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Préposé.e au service à la clientèle
Transforme chaque visite en moment unique!
En tant que préposé(e) au service à la clientèle, tu es le premier visage et le premier sourire que nos visiteurs découvrent en arrivant à la montagne.
Ton énergie, ton accueil chaleureux et tes précieux conseils donnent le ton à leur journée. Que tu vendes un billet journalier, accompagnes une famille dans le choix de l’abonnement parfait ou aides un enfant à s’inscrire à ses cours de glisse, tu transformes chaque visite en une expérience inoubliable!
- Emploi saisonnier (hiver)
- Entrée en fonction: Mi-décembre
- Poste à temps plein de jour
- Poste à temps partiel de jour
- Semaine - Fin de semaine
Tes principales missions:
- Accueillir chaque visiteur avec le sourire et créer une première impression mémorable.
- Répondre aux questions et conseiller la clientèle sur les billets, abonnements et cours de glisse.
- Effectuer les ventes et transactions avec précision et professionnalisme.
- Accompagner les familles et les enfants dans leurs inscriptions aux programmes.
- Fournir un soutien aux clients pour leurs réservations et achats en ligne.
- Gérer les demandes particulières et résoudre les problèmes avec tact et efficacité.
- Collaborer avec les autres départements pour assurer un service fluide et sans tracas.
- Maintenir ton espace de travail propre, organisé et accueillant.
Ce qu'on recherche:
- Une personne souriante, accueillante et à l’aise avec le public.
- Une aisance avec l’informatique et l’intérêt d’apprendre nos systèmes de billetterie et de caisse (formation offerte).
- Un sens du service client développé et la capacité de rester calme en période achalandée.
- De la patience, de l’écoute et une attitude positive.
- Esprit d’équipe et envie de contribuer à une ambiance conviviale.
- Une expérience en service à la clientèle est un atout, tout comme le bilinguisme (français/anglais).
Ce qu'on t'offre:
- Poste saisonnier avec possibilité de prolongation selon les besoins de la station.
- Formation offerte sur les outils et procédures internes.
- Accès aux activités de la montagne et avantages employés.
- Salaire compétitif selon ton expérience.
Rejoindre notre équipe, c’est contribuer à faire vivre, saison après saison, des expériences mémorables à des passionnés de glisse. Si tu veux évoluer dans un environnement dynamique, auprès de gens allumés, ce poste est pour toi !
